[A＋독후감] 스튜어트 다이아몬드 [어떻게 원하는 것을 얻는가]

1.서론

스튜어트 다이아몬드의 `어떻게 원하는 것을 얻는가`는 우리의 일상생활과 비즈니스 환경에서 유용한 협상 기술과 커뮤니케이션 전략을 제시하는 책이다. 현대 사회에서 우리는 다양한 상황에서 타인과의 상호작용을 통해 필요와 욕구를 충족시키고자 한다. 이러한 과정에서 협상이라는 행위는 불가피하게 수반되며, 이는 단순히 가격을 흥정하는 것을 넘어서는 복잡한 심리적, 감정적 요인을 포함한다. 다이아몬드는 이 책을 통해 이러한 협상의 본질을 파헤치고, 사람들이 원하는 것을 얻기 위해 어떤 방식으로 접근해야 하는지를 명확하게 설명한다. 그는 협상에서의 성공이 단순히 `이기는` 것이 아니라, 상대방과의 관계를 유지하고 긍정적인 결과를 도출하는 데 있음을 강조한다. 이 책의 서론에서는 다이아몬드가 제시할 개념의 기초를 다지며, 협상이 일상 속에서 얼마나 빈번하게 이루어지는지를 설명한다. 우리는 가족, 친구, 직장 동료, 심지어는 우연히 마주치는 사람들과의 대화 속에서 끊임없이 의견을 조정하고, 필요를 충족하기 위한 방안을 모색한다. 이 과정에서 그는 `NEA(Need, Emotion, Alternatives)` 즉, 필요, 감정, 대안에 따라 협상이 이…