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1. 책임성(책무성)의 시대
책임성의 시대는 사회복지 실천 현장에서 프로그램 개발과 평가의 필요성을 더욱 부각시키는 중요한 맥락이다. 현대사회에서 사회복지 프로그램의 운영과 그 효과에 대한 책임이 점점 더 강조되고 있는 현실은 다양한 요소들에서 기인한다. 첫째, 정부와 공공기관은 한정된 자원을 효율적으로 활용해야 하는 압박을 느끼고 있으며, 이러한 압박은 프로그램의 효과성을 증명하고 지속적인 지원을 받기 위한 평가의 필요성을 안다. 사회복지 프로그램이 실제로 문제 해결에 기여하고 있으며, 그 성과가 어떤 것인지를 객관적으로 보여주지 않으면, 예산과 지원이 줄어들 위험이 크기 때문이다. 둘째, 사회복지 서비스를 받는 이들의 권리가 더욱 강조되는 사회적 분위기가 형성되고 있다. 개인의 삶에 직접적인 영향을 미치는 서비스에 대해 수혜자들은 더욱 높은 기대와 요구를 가지게 되며, 이는 사회복지사에게 책임 있는 운영을 요구한다. 평가는 단순히 프로그램이 잘 작동하는지를 분석하는 것에 그치지 않고, 수혜자의 경험과 결과를 중심에 두고 진행되어야 한다. 이는 사회복지사가 수혜자에 대한 책임을 다하고 있는지를 판단하는 중요한…