사회복지실천과정에 참여하게 되는 클라이언트는 자발적으로 의뢰된 클라이언트 이외에도 가족의 의뢰, 이웃주민의 의뢰, 공기관의 의뢰 등으로 사회복자사와 만나게 된다. 이러한 경우 클라

1. 서론

사회복지실천 과정에서 클라이언트는 자발적으로 의뢰된 경우뿐만 아니라 가족, 친구, 이웃, 또는 공공기관의 요청에 의해 만나게 되는 경우도 많다. 이러한 비자발적 의뢰는 클라이언트가 사회복지 서비스를 필요로 하거나 원하기 때문에 이루어지는 것이 아니라, 주변 상황이나 타인의 의도에 의해 강제로 시작되는 경우가 많다. 이로 인해 클라이언트는 사회복지 실천 과정에 대해 저항감을 느끼거나, 필요성을 인지하지 못하는 경우가 발생할 수 있다. 따라서 사회복지사들은 이러한 비자발적 상황에 적극적으로 대응할 필요가 있다. 클라이언트가 스스로 문제를 인식하고, 해결하기 위해 도움을 받을 필요가 있다고 느끼도록 도와주는 것이 사회복지사의 중요한 역할 중 하나이다. 비자발적 클라이언트와의 관계에서 발생할 수 있는 가장 큰 두 가지 문제는 신뢰의 부재와 저항이다. 클라이언트가 자발적으로 도움을 구하는 경우에 비해 비자발적으로 의뢰된 경우, 클라이언트는 그 과정에서 불안감이나 불만을 느끼기 쉽다. 이러한 감정은 클라이언트가 사회복지사와의 관계를 형성하는 데 큰 장애물이 될 수 있다. 따라서 사회복지사는 클라이언트의 감정을…