사회복지실천기술론 - 질문기술에 대해 설명하시오 (1)

I. 폐쇄형 질문과 개방형 질문

질문기술은 사회복지 실천에서 중요한 역할을 한다. 질문을 통해 클라이언트의 필요, 문제, 감정 등을 파악할 수 있으며, 효과적인 개입 및 지원을 위한 기초 자료를 제공한다. 질문에는 크게 폐쇄형 질문과 개방형 질문이 있으며, 이 두 가지는 각각의 특성과 용도에 따라 적절하게 사용될 필요가 있다. 폐쇄형 질문은 특정한 정보나 사실을 확인하기 위해 사용되는 질문이다. 이 질문은 일반적으로 간단한 `예` 또는 `아니오`로 대답할 수 있도록 형편이 되어 있으며, 특정한 범위의 정보를 얻는 데 유용하다. 예를 들어, `현재 직업이 있으신가요`와 같은 질문은 클라이언트가 현재 취업 상태인지 확인할 때 사용된다. 폐쇄형 질문의 장점은 간결하고 명확하다는 점이다. 사회복지사와 클라이언트 간의 대화 속에서 간편하게 정보를 수집할 수 있으며, 대화의 흐름을 관리하는 데 도움이 된다. 그러나 이러한 질문은 클라이언트의 생각이나 느낌을 깊이 있게 탐색하지 못하는 한계가 있다. 따라서 문제의 본질이나 클라이언트의 심리적 상태를 깊이 이해하기 위해서는 폐쇄형 질문만으로는 부족하다. 반면 개방형 질문은 클라이언트가 자…