사회복지실천기술론) 질문기술(폐쇄형 질문과 개방형 질문)

1. 폐쇄형 질문

폐쇄형 질문은 응답자가 미리 정해진 선택지 중에서 답을 고르게 하는 질문 형태이다. 이러한 질문은 일반적으로 `예` 또는 `아니오`와 같은 간단한 대답을 요구하며, 특정한 정보나 사실을 수집하는 데 효과적이다. 폐쇄형 질문은 구조적이고 명확한 응답을 제공하기 때문에 조사나 설문 조사를 수행할 때 자주 사용된다. 응답자는 자신의 감정이나 생각을 깊이 있게 표현하기보다는 주어진 옵션 중 하나를 선택해야 하므로, 질문의 방향성과 목적이 분명해진다. 사회복지 현장에서 폐쇄형 질문은 여러 가지 목적으로 활용된다. 첫째, 정보의 수집 과정에서 신속하게 데이터를 수집할 수 있다는 장점이 있다. 예를 들어, 클라이언트의 증상이나 상황을 파악하기 위해 폐쇄형 질문을 사용하면 간편하고 확실하게 필요한 정보를 얻을 수 있다. 둘째, 응답자의 형태나 입장을 빠르게 파악할 수 있어, 나아가 상담이나 개입의 방향을 설정하는 데 도움을 줄 수 있다. 또한, 특정한 주제에 대한 공통된 이해를 도모하는 데 유리하다. 이처럼 폐쇄형 질문은 특정한 사례나 무언가에 대해 빠르고 명확한 정보를 요구할 때 유용하다. 그러나 폐쇄형 질문에는 몇 가…