본문/내용
1. 서론 - 사례관리의 정의와 이해
67세 A 할머니는 최근 사랑하는 남편을 잃고, 슬픔과 외로움 속에 혼자 생활을 이어가고 있는 상황이다. 남편과 함께 살던 17평짜리 빌라는 남편이 남긴 마지막 기억들이 깃든 공간으로, A 할머니에게는 그 자체로 깊은 의미가 있다. 그러나 홀로 남겨진 A 할머니의 일상은 점차 무기력하고 우울하게 변해가고 있으며, 사회적으로도 고립된 상태에 놓여 있다. 이와 같은 상황에서는 적절한 사회복지 서비스를 통한 사례관리 과정이 중요한 역할을 할 수 있다. A 할머니의 사례 관리는 우선적으로 그녀의 기본적인 필요와 정서적 문제를 이해하고 평가하는 데서 시작된다. 그녀의 심리적 상태, 생활 환경, 건강 및 사회적 지원 시스템이 무엇인지 파악하는 것이 중요하다. 할머니는 최근의 상실로 인해 우울감을 느끼고 있으며, 남편과의 추억이 가득한 공간에서의 생활이 더 큰 고통을 유발할 수도 있다. 또한, A 할머니가 일상적인 생활을 유지하는 데 필요한 도움을 받을 수 있는지, 그리고 그녀의 사회적 연대가 얼마나 이루어지고 있는지를 살펴보아야 한다. 다음으로, A 할머니가 받는 서비스의 종류와 범위를 결정하는 과정이 이루…