사회복지실천에서 사회복지사와 클라이언트와의 관계형성을 방해하는 장애요인과 대처방법

1. 저항

사회복지 실천에서 클라이언트와 사회복지사 간의 관계 형성에는 여러 가지 장애 요인이 존재하는데, 그 중 하나가 저항이다. 저항은 클라이언트가 사회복지사와의 관계에서 느끼는 불안이나 두려움, 그리고 자신의 감정과 경험을 드러내고자 하지 않는 심리적 현상이다. 이는 클라이언트가 과거의 경험이나 트라우마로부터 오는 방어 기제로 나타날 수 있으며, 사회복지사와의 신뢰 관계 형성을 저해한다. 저항의 원인은 다양하다. 첫째, 클라이언트가 사회복지사에게 자신의 내면을 드러내는 것이 두렵기 때문에 발생한다. 자신이 감추고 싶은 상처나 고통을 마주치는 것이 힘들기 때문에, 클라이언트는 무의식적으로 이러한 감정을 방어하려 한다. 둘째, 클라이언트가 사회복지사에 대한 신뢰를 구축하지 못했기 때문에 저항이 생길 수 있다. 과거의 경험에서 신뢰를 배신당한 경우, 현재의 관계에서도 상대방을 경계하고 방어적인 태도를 보이는 것이 일반적이다. 셋째, 클라이언트가 사회복지사의 개입이 자신의 정체성을 위협한다고 느낄 때 저항이 발생할 수 있다. 즉, 자신의 문제를 해결하려는 의지가 있는 한편, 그 과정에서 자신의 정체성과 자존감이 …