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1) 윤리적 유연성
사회복지실천현장에서 윤리적 갈등이 발생할 때, 윤리적 유연성이 중요한 개념으로 부각된다. 윤리적 유연성이란, 특정한 윤리적 원칙이나 규범을 고수하는 것에서 벗어나, 상황에 따라 적절히 조정하고 적용할 수 있는 능력을 의미한다. 이는 고정된 규범을 따르는 것만으로는 모든 경우를 포괄할 수 없다는 인식에서 출발한다. 복잡한 인간관계와 다양한 사회적 맥락 속에서 사회복지사들은 다양한 전문적인 판단과 결정을 내려야 하며, 이러한 과정에서 반드시 고수해야 할 윤리적 기준이 정해져 있다 하더라도 유연성을 발휘해야 할 필요성이 크다. 윤리적 유연성은 사회복지사가 직면하는 다각적인 상황을 고려할 수 있는 기초가 된다. 예를 들어, 사회복지사가 클라이언트를 지원하는 과정에서 각 클라이언트의 배경, 문화, 그리고 개인적인 사정이 서로 다르기 때문에 상황에 따라 적용되는 윤리적 원칙도 달라져야 한다. 고정된 규범을 적용할 경우, 특정 클라이언트에게는 도움이 되기보다는 해가 될 수 있는 경우가 발