거트만(Gottman)이 제시한 비난, 방어, 경멸, 냉담 네 가지의 역기능적 의사소통이 어떠한 이유로 인간관계에 어떠한 악영향을 미치는지에 관해 근거를 들어 논의하시오.

1. 서론

인간관계는 사람들의 일상과 삶에 큰 영향을 미치는 중요한 요소이다. 원활한 의사소통은 인간관계를 유지하고 발전시키는 데 핵심적인 역할을 한다. 많은 심리학자와 사회학자들은 인간관계에서 의사소통이 가지는 중요성을 강조해왔다. 이러한 의사소통이 원활하지 않으면 갈등이 발생하며, 갈등이 지속될 경우 인간관계는 점차 악화된다. 특히, 의사소통 과정에서 나타나는 역기능적 의사소통은 인간관계에 심각한 문제를 야기할 수 있다. 거트만은 인간관계, 특히 부부 관계에서 역기능적 의사소통의 위험성을 설명하며 네 가지 주요 요인을 제시하였다. 거트만이 말하는 네 가지 역기능적 의사소통 방식은 비난, 방어, 경멸, 냉담이다. 이러한 의사소통은 사람 간의 관계에서 신뢰를 무너뜨리고, 감정적 상처를 주며, 궁극적으로 관계를 파괴하는 결과를 초래한다. 비난은 상대방의 인격을 공격하며 문제가 상대방에게 있다고 단정짓는 방식으로, 갈등을 해결하기보다 갈등을 심화시키는 경향이 있다. 방어는 자신의 책임을 회피하고 변명으로 일관하는 태도로, 타인과의 신뢰를 약화시키고 상호 이해를 저해한다. 경멸은 상대방을 깔보며 감정적 상처를 주는…(생략)