의사결정의 다양한 유형 사이몬과 구텐베르크의 이론을 중심으로

I. 사이몬의 의사결정 유형

사이먼의 의사결정 유형은 주로 세 가지로 구분된다. 첫 번째는 프로그램된 의사결정으로, 이는 반복적이고 규칙적인 문제에 대한 해결책을 찾는 과정을 의미한다. 이러한 유형의 의사결정은 사전에 정의된 절차나 규칙에 따라 이루어지며, 예를 들어 기업의 일상적인 운영에서 발생하는 업무 처리나 재고 관리 등에 적용된다. 두 번째는 비프로그램된 의사결정으로, 이는 복잡하고 예측할 수 없는 상황에서 이루어지는 결정이다. 이러한 결정은 특정한 가이드라인이나 규칙이 없기 때문에, 의사결정자는 새로운 정보를 수집하고 분석하는 과정을 통해 적절한 해결책을 모색해야 한다. 예를 들어, 새로운 시장에 진입하거나 제품을 개발하는 과정에서 필요한 의사결정이 여기에 해당한다. 세 번째는 제한된 합리성에 기반한 의사결정으로, 사이먼은 인간의 인지적 한계를 고려하여 사람들은 최적의 대안을 찾기보다는 만족스러운 대안을 찾는 경향이 있다고 설명한다. 이는 정보의 제한, 시간의 부족, 인지적 처리 능력의 한계 등으로 인해 발생하며, 따라서 의사결정자가 상황에 맞춰 합리적인 결정을 내릴 수 있게 도와주는 다양한 전략이 필…