(2023학년도 2학기, 기말시험, 행정변동론, 과제물) 행정변동에 대한 저항을 극복하기 위해 잘트먼과 던컨이 제시한 5가지 전략을 설명하시오.

Ⅰ. 서론

행정변동론에서 저항을 극복하는 것은 공공 행정의 변화와 혁신을 추진하는 데 있어 중요한 요소이다. 행정변동은 사회의 변화에 대응하거나, 효율성을 높이기 위한 조치로서 필연적이지만, 조직 내부 또는 외부의 여러 이해관계자들, 즉 직원들, 시민, 정치인 등으로부터 저항을 받기 마련이다. 이러한 저항은 변화의 필요성을 인식하지 못하거나, 변화를 통해 자신에게 미칠 부정적인 영향을 우려하는 데서 비롯된다. 따라서 행정변동을 추진하는 관리자와 리더는 이러한 저항을 이해하고, 이를 효과적으로 극복하는 방안을 마련해야 한다. 잘트먼과 던컨은 이러한 저항을 효과적으로 극복하기 위한 5가지 전략을 제시했다. 이들은 조직의 구조와 문화, 그리고 인간의 행동 심리를 동시에 고려하여 저항을 최소화하고, 변화를 수용할 수 있는 환경을 마련하는 데 중점을 둔다. 첫 번째 전략은 소통의 강화이다. 변화의 필요성과 목표, 기대되는 성과에 대해 이해관계자들과 충분히 소통하는 것은 저항을 줄이는 데 중요한 역할을 한다. 변화를 추진하는 과정에서 다양한 의견을 수렴하고, 이들을 존중함으로써 직원들이 변화에 적극 참여하도록 유도할 수 있다.…