본문/내용
1. 관리자와 리더(지도자)는 서로 다른 특성을 갖습니다. 자신이 공식비공식 조직에서 만난 상급자관리자를 한 명 선정하고, 그가 보여준 관리자 특성과 리더 특성을 각각 3가지씩 실제 관찰한 것을 바탕으로 설명하시오.
1 면담을 통해 목표 달성을 돕는 동시에, 그들의 어려운 점에 대해 귀 기울였다. 이런 점에서 그녀는 직원 관리에 있어 신중하고 철저한 접근 방식을 가진 관리자였다. 반면, 그녀는 리더로서도 탁월한 모습을 보여주었다. 첫 번째로, 그녀는 비전과 목표를 제시하는 데 능숙했다. 병원의 비전을 구체적으로 각 간호사들에게 전달하고, 각자가 그 목표를 향해 나아가도록 하는 데 큰 역할을 했다. 팀의 목표와 비전을 공유함으로써 직원들은 더 큰 동기를 부여받았고, 결과적으로 환자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력했다. 두 번째로, 그녀는 직원들과의 신뢰를 구축하는 데 힘썼다. 매일의 업무 속에서도 직원들의 의견에 귀 기울이고, 그들의 목소리를 존중하는 모습을 자주 보았다. 그녀는 오픈 도어 정책을 통해 직원들이 언제든지 자신의 의견이나 걱정을 이야기할 수 있도록 장려했다. 이러한 리더십 스타일은 팀의 사기를 높이고, 상…