본문/내용
1. 경청하는 바람직한 행동
2. 경청하지 않는 6가지 유형
1) 좋은 네트워킹을 위한 “경청하는 바람직한 행동”은 무엇이고, “경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형”에 대해 서술하시오. (20점).
좋은 네트워킹을 위한 경청하는 바람직한 행동은 상대방의 이야기를 적극적으로 이해하고 소통하려는 태도에서 출발한다. 상대방의 말을 단순히 듣는 것에 그치지 않고, 그들의 감정과 생각을 존중하며 대화에 참여해야 한다. 좋은 경청자는 상대방의 언어적 의사소통뿐만 아니라 비언어적 신호에도 주의를 기울인다. 즉, 표정, 제스처, 억양과 같은 신체 언어나 목소리의 톤을 통해 상대방의 의도를 파악하려고 노력한다. 이러한 행동은 상대방에게 나의 관심과 존중을 느끼게 해주며, 이로 인해 신뢰 실현이 가능해진다. 또한, 효과적인 경청은 질문을 통해 상대방의 생각을 더 깊이 이해하고, 그들에게 발언 기회를 주는 형태로 나타난다. 이러한 방식은 대화의 성과를 높이고 서로의 관계를 더욱 강화하는 데 기여한다. 반면, 경청하지 않는 행동은 여러 가지 부정적인 영향을 미친다. 경청하지 않으면 대화의 흐름이 끊기고, 상대방은 소외감을 느끼게 되며, 이…