본문/내용
1. 경청하는 바람직한 행동
2. 경청하지 않는 6가지 유형
1) 좋은 네트워킹을 위한 “경청하는 바람직한 행동”은 무엇이고, “경청하지 않는(Nonlistening) 6가지 유형”에 대해 서술하시오. (20점).
좋은 네트워킹을 위한 경청하는 바람직한 행동은 여러 가지가 있다. 우선, 효과적으로 소통하기 위해서는 상대방의 이야기를 진심으로 이해하려는 자세가 필요하다. 상대방이 말할 때는 눈을 맞추고, 고개를 끄덕이며 그들의 이야기에 귀 기울이는 것이 중요하다. 이러한 신호는 상대방에게 자기가 존중받고 있다는 느낌을 주고, 그들의 의견에 대한 진정한 관심을 보여준다. 또한, 상대방의 말을 중간중간에 재진술하거나 요약함으로써 그들의 대화 내용을 얼마나 잘 이해하고 있는지를 확인할 수 있다. 이렇게 하면 대화의 질이 높아지고, 서로 간의 신뢰도 쌓일 수 있다. 효과적인 경청은 질문을 던지는 것과도 관련이 있다. 상대방이 말하는 중에 그들의 이야기와 연관된 질문을 던짐으로써 대화를 더욱 깊이 있게 이어갈 수 있다. 이때 질문은 단순한 것보다는 더 깊이 있는 대화를 유도할 수 있는 것이 좋다. 또한, 경청의 중요한 요소는 절제된 반응이다. 상…