(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과 (11)

Ⅰ. 서론

코로나 팬데믹은 전 세계적으로 모든 분야에 심대한 영향을 미친 사건으로, 특히 소비자의 행동 변화에 있어 두드러진 영향을 끼쳤다. 2xxx년 말 중국 우한에서 시작된 이 바이러스는 불과 몇 달 만에 세계적으로 확산되었고, 이에 따라 각국 정부는 사회적 거리두기, 봉쇄 조치 등을 시행하며 국민의 일상에 강력한 제약을 두었다. 이러한 배경 속에서 소비자들은 이전과는 다른 방식으로 제품과 서비스를 소비하게 되었고, 이는 향후 소비 패턴에 중요한 변화를 가져오게 되었다. 팬데믹 초기에 많은 소비자들은 생존을 위한 필수품, 즉 식료품과 의료용품에 대한 수요를 중심으로 소비를 집중했다. 이는 `비상사태`라는 인식 아래 소비자들 사이에서 감정적이고도 즉각적인 소비 행동을 이끌어냈다. 예를 들어, 마스크, 손 소독제, 통조림 식품 등의 소비는 급격히 증가하였고, 이러한 품목들은 일상생활에서 필수적인 것으로 자리잡았다. 그러나 이러한 소비 행동은 단순히 필수품에 국한되지 않고, 오히려 많은 소비자들이 온라인 쇼핑으로의 전환을 가속화하는 계기가 되었다. 사람들은 외부 활동이 제한됨에 따라 보다 편리하고 안전한 온라인 구매에 의존…