(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과

I. 서론

코로나 팬데믹은 전 세계적으로 경제와 사회의 여러 측면에 심대한 영향을 미쳤다. 바이러스의 확산을 막기 위한 사회적 거리두기, 자가격리, 봉쇄조치 등은 사람들의 일상생활과 소비 행태에 근본적인 변화를 가져왔다. 많은 나라에서의 팬데믹 초기 단계는 소비자 심리에 큰 혼란을 야기했으며, 이는 필수품 구매에 대한 집중과 비필수품 소비의 급감으로 이어졌다. 사람들이 생존과 안전을 최우선으로 고려하면서 경제의 많은 부분이 침체에 빠졌고, 이러한 변화는 온라인 쇼핑의 급격한 성장과 함께 디지털 트랜스포메이션을 가속화시키는 계기가 되었다. 코로나19가 발생하면서 많은 기업들이 즉각적으로 비대면 서비스로 전환하였고, 이러한 변화는 소비자들에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하게 되었다. 사람들은 안전과 편리함을 중시하게 되었고, 이는 소비 행동의 적극적인 변화를 이끌었다. 예를 들어, 식료품을 비롯한 다양한 제품들이 온라인으로 쉽게 구매되기 시작했으며, 이는 오프라인 상점의 매출 감소와 함께, 온라인 플랫폼의 발전을 촉진하는 결과를 낳았다. 또한, 팬데믹 기간 동안 사람들이 집에 머무르면서 가정용 제품, 구독 서비스, 디지털…