(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과

I. 서론

코로나 팬데믹은 전 세계적으로 사회, 경제, 문화 전반에 걸쳐 심대한 영향을 미쳤으며, 이는 소비자 행동에도 중대한 변화를 일으켰다. 팬데믹 초기에는 불확실성과 두려움이 소비자 심리를 지배하면서, 소비자들은 필수적인 제품과 서비스에만 국한하여 소비하는 경향을 보였다. 이러한 상황에서 비대면 소비가 급격히 증가하였고, 온라인 쇼핑과 배달 서비스의 이용이 폭발적으로 증가하게 되었다. 특히, 식료품과 생필품의 온라인 구매가 일반화되면서 이커머스를 중심으로 한 소비 생태계가 급속히 발전했다. 소비자들은 집에서 보내는 시간이 많아짐에 따라 요리와 홈 인테리어에 대한 관심이 높아졌고, 이를 반영하듯 온라인에서 주방 용품, 가구, 인테리어 소품 등의 수요가 증가했다. 팬데믹은 또한 소비자에게 새로운 가치 기준을 가져다주었다. 과거의 소비 트렌드가 저렴한 가격과 대량 구매 위주였다면, 팬데믹 이후의 소비는 품질과 지속 가능성, 그리고 브랜드의 사회적 책임에 대한 관심이 더욱 부각되었다. 소비자들은 이제 단순한 소비를 넘어, 그들의 소비 행동이 환경과 사회에 미치는 영향에 대해 신중하게 고려하게 되었으며, 이에 따라 친…