(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의

Ⅰ. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 인류의 삶과 경제, 사회 전반에 걸쳐 깊은 영향을 미쳤다. 이 unprecedented한 위기는 단순히 건강 문제에 국한되지 않고, 인간의 행동, 소비 패턴, 그리고 기업의 운영 방식까지 변화시켰다. 많은 기업들이 팬데믹 상황에서 소비자와 사회에 대한 책임을 잊고 윤리적 문제를 일으키며 비난의 화살을 받기도 했다. 이러한 기업들의 행동은 코로나19로 인한 경제적 압박 속에서 더욱 부각되었으며, 소비자들은 이들이 과연 사회적 책임을 다하고 있는지를 날카롭게 평가하게 되었다. 팬데믹 초기에 기업들이 의료 물품, 마스크, 손 소독제와 같은 필수품의 가격을 부당하게 인상하거나, 재고를 쌓아두고 시장에 공급하지 않아 `가격 폭등` 현상이 발생했다. 이는 생명과 건강이 심각하게 위협받는 상황에서 소비자들의 필수품을 마련하는 데 큰 어려움을 초래했으며, 윤리적 비난을 받는 주된 요인이 되었다. 특히, 마스크와 같은 방역 물품의 공정한 유통이 이루어지지 않으면서 한쪽에서는 풍부한 자원을 가진 기업이 이를 독점적으로 쟁취하려는 모습이 보였고, 반면 경제적 여유가 없는 대다수 소비자들은 이러한 행위에 큰 …