(조직변화를 위한 커뮤니케이션) 변화모델과 변화 커뮤니케이션 전략

(조직변화를 위한 커뮤니케이션) 변화모델과 변화 커뮤니케이션 전략 목차 조직변화를 위한 커뮤니케이션 Ⅰ. 변화에 대한 저항 1. 개인적인 저항 요인 1) 조직 상황에 대한 개인의 이해부족 2) 미래에 대한 불확실성으로 인한 두려움 3) 신뢰의 부족 4) 기득권 상실에 대한 우려 5) 새로운 것의 학습에 대한 부담 2. 조직적인 저항 요인 1) 문화적 요인 2) 관료적인 조직구조 3) 제한된 자원 Ⅱ. 변화모델 1. 레빈의 변화 3단계 모델 1) 해빙단계 2) 변화단계 3) 재동결단계 2. 코터의 8단계 모델 1단계 변화의 불가피성을 불러일으켜야 한다. 2단계 변화를 인도하기 위한 위원회를 구성한다. 3단계 비전과 전략을 세운다. 4단계 변화된 비전을 조직원 모두에게 손쉽게 인식시키고 이해시킬 수 있도록 커뮤니케이션 전략을 세워야 한다. 5단계 비전을 행동으로 실천하기 위한 실제적인 작업을 시작하라. 6단계 변화의 성과를 가시화시켜라. 7단계 변화에 따른 성과들을 통합시켜 이것들이 더 많은 변화를 이끌어 낼 수 있도록 유도하라. 8단계 변화의 성과들을 조직문화로 정착시켜라. Ⅲ. 변화 커뮤니케이션 전략 1. 커뮤니케이션 구성요소에 따른 접근방법 1) 누구를 2) 어떤 메시지를 어떻게 3) 어떤 커뮤니케이션 채널을 통해서 전달하는가 2. 조직원들의 심리변화에 따른 조직커뮤니케이션 전략 1) 인식 단계 2) 이해 단계 3) 동의 단계 4) 자신을 불러일으키는 단계 5) 가시적인 성과를 도출하는 단계 Ⅳ. 변화의 책임자로서 CEO의 커뮤니케이션 역할 참고문헌 조직변화를 위한 커뮤니케이션 조직변화를 위한 커뮤니케이션은 변화의 성공적인 진행을 위한 핵심 요소로 자리잡고 있다. 변화가 이루어지는 과정에서 사람들이 느끼는 불안감이나 저항감을 최소화하고, 변화의 필요성…
조직변화를 위한 커뮤니케이션은 변화의 성공적인 진행을 위한 핵심 요…