본문/내용
Ⅰ. 서론
현대 사회에서 여행은 단순한 레저 활동을 넘어 개인의 삶에 풍요로움과 다양한 경험을 더하는 중요한 요소로 자리잡고 있다. 고객들이 여행을 통해 얻고자 하는 가치는 시간이 지남에 따라 변화하고 있으며, 이러한 변화는 여행업계에서의 창의적인 상품 기획에 큰 영향을 미치고 있다. 이에 따라, 환경 분석과 시장 조사를 통하여 획기적이고 매력적인 여행 상품을 기획하는 것이 필요하다. 먼저, 환경 분석은 현재의 사회적, 경제적, technological, 정치적 흐름을 이해하는 데 필수적이다. 최근 몇 년 간 코로나19 팬데믹이 여행 산업에 큰 충격을 주었지만, 그로 인해 등장한 ‘비대면’이라는 새로운 트렌드는 사람들에게 안전과 건강을 고려한 여행의 중요성을 일깨워주었다. 이에 따라 ‘소규모’, ‘소외된 지역 탐방’, ‘자연 친화적인 경험’ 등을 중시하는 소비자가 늘어나고 있다. 또한, 개인화된 여행 경험, 지속 가능한 여행, 그리고 지역 문화 체험에 대한 수요가 증가하고 있는 흐름을 파악해야 한다. 추가로, 시장 조사를 통해 고객의 기호와 행동 패턴을 면밀히 분석해야 한다. 예를 들어, 최근 MZ세대(밀레니얼 + Z세대) 여행객들은 인증샷…