º»¹®/³»¿ë
1.Áö¿ø µ¿±â
CJǪµåºôÀÇ CRM ´ã´çÀÚ·Î Áö¿øÇÏ°Ô µÈ ÀÌÀ¯´Â °í°´ °ü°è °ü¸®ÀÇ Á߿伺°ú ±× È¿°ú¸¦ ±íÀÌ ÀÌÇØÇÏ°Ô µÇ¸é¼ºÎÅÍÀÔ´Ï´Ù. Çö´ëÀÇ ±â¾÷ ȯ°æ¿¡¼ °í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ µè°í, À̸¦ Àû±ØÀûÀ¸·Î ¹Ý¿µÇÏ´Â °ÍÀÌ ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀåÀ» À̲ô´Â ÇÙ½É ¿ä¼Ò¶ó »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. ƯÈ÷, CJǪµåºôÀÇ °æ¿ì ´Ù¾çÇÑ ºê·£µå¿Í ¼ºñ½º¸¦ º¸À¯Çϰí ÀÖ¾î, °¢±â ´Ù¸¥ °í°´µéÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ°í ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ°¡ ¹«±Ã¹«ÁøÇÏ´Ù°í ´À²¼½À´Ï´Ù. ±×µ¿¾È ¸¶ÄÉÆÃ°ú °í°´ °ü¸® °ü·Ã ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ Âü¿©ÇÏ¸ç ¼ÒºñÀÚ Çൿ°ú µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®ÀÇ Á߿伺À» ±ú´Þ¾Ò½À´Ï´Ù. °í°´ÀÇ needs¸¦ ÃæÁ·½Ã۱â À§ÇØ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ°í ½ÇÇàÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ¼ºÃë°¨À» ´À²¼½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °æÇèÀº CRM ºÐ¾ß¿¡¼ Ä¿¸®¾î¸¦ ½×°íÀÚ ÇÏ´Â ¿øµ¿·ÂÀÌ µÇ¾ú°í, CJǪµåºô¿¡¼ÀÇ ±âȸ´Â ¿Á¤À» ÇÑ ´Ü°è ´õ ³ô¿©ÁÙ °ÍÀ̶ó È®½ÅÇÕ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, CJǪµåºôÀÌ ÁöÇâÇÏ´Â ¡®°í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ µè°í ¹Ý¿µÇÏ´Â ±â¾÷¡¯À̶ó´Â ºñÀüÀÌ Àú¿Í Àß ¸Â´Â´Ù´Â »ý°¢ÀÌ µé¾ú½À´Ï´Ù. °í°´ÀÇ Çǵå¹éÀ» ¼öÁýÇϰí À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼ºñ½º °³¼±À̳ª »õ·Î¿î ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«À» ¼ö¸³ÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ °í°´°úÀÇ ½Å·Ú¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾ó¸¶³ª Áß¿äÇÑÁö¸¦ °æ¡¦(»ý·«)