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1.지원 동기
GS리테일의 서비스기획 및 UI/UX 기획 직무에 지원하게 된 이유는 기업이 추구하는 혁신성과 고객 중심의 가치를 깊이 공감하였기 때문입니다. 예전부터 고객이 겪는 경험을 개선하고 보다 나은 서비스를 제공하는 것에 큰 흥미를 느끼며 다양한 프로젝트에 참여해왔습니다. 특히, 단순히 상품을 판매하는 것이 아니라 고객의 의견과 피드백을 바탕으로 한 소비 경험의 향상을 위해 어떻게 해야 하는지를 고민해왔습니다. 서비스 기획은 고객이 제품이나 서비스를 사용하면서 느끼는 전반적인 경험을 설계하는 과정입니다. 이를 통해 고객의 목소리를 듣고 그에 맞춰 제품이나 서비스를 발전시키는 것은 기업의 경쟁력을 높이는 중요한 요소입니다. GS리테일이 소비자 중심의 혁신을 위해 노력하는 모습에 많은 감명을 받았으며, 이를 통해 고객 만족도를 높이려는 기업의 비전과 제 개인의 목표가 일치하는 것을 깨달았습니다. UI/UX 기획 또한 흥미로운 분야입니다. 사용자 인터페이스와 경험은 소비자와 기업 간의 첫 번째 접점이기에 이를 통해 소비자의 심리를 이해하고 분석하는 것이 중요하다고 생각합니다. 디자인은 단순한 시각적인 요소가 아니라 고…