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1.지원 동기
GS리테일의 모바일 앱 서비스 기획 및 설계 직무에 지원하게 된 이유는 지닌 기술적 배경과 사용자 경험을 극대화하는 데 대한 열정이 적합하다고 느꼈기 때문입니다. 현대인의 라이프스타일에서 모바일 앱이 차지하는 비중은 날로 증가하고 있으며, 특히 소매업에서의 혁신은 고객과의 접점을 더욱 효과적으로 다지기 위한 필수 요소입니다. 이러한 상황에서 GS리테일의 모바일 앱은 쇼핑을 넘어 고객의 삶을 더욱 편리하게 만드는 플랫폼으로 성장할 수 있는 가능성이 큽니다. 제 경력은 다양한 디지털 플랫폼에서의 서비스 기획과 사용자 연구에 초점을 맞춰 왔습니다. 특히 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX) 디자인에 대한 심도 있는 이해를 바탕으로, 사용자 중심의 서비스 설계를 중점적으로 수행했습니다. 이러한 경험은 사용자 니즈를 정확히 파악하고 이를 반영한 서비스 기획에 큰 도움이 되었습니다. 고객이 원하는 것이 무엇인지, 어떻게 사용자 경험을 혁신할 수 있을지를 고민하며 프로젝트를 진행한 결과, 고객 만족도를 높이는 데 기여한 바 있습니다. 또한, 협업의 중요성을 깊이 실감하며 다수의 팀과 함께 프로젝트를 진행한 경험…