본문/내용
1.지원 동기
서비스 디자인은 고객의 경험을 최우선으로 고려하며, 제품과 서비스의 가치를 극대화하는 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 이 직무에 지원한 이유는 다채로운 경험과 배경을 통해 고객의 필요를 깊이 이해하고, 이를 바탕으로 혁신적인 서비스를 설계하고자 하는 열정이 있기 때문입니다. 서비스 디자인이 단순히 사용자 인터페이스나 그래픽 디자인에 그치지 않고, 사용자의 감정과 니즈, 그리고 상황을 종합적으로 고려해야 한다고 믿습니다. 대학 시절 다양한 팀 프로젝트와 인턴십 경험을 통해 서비스 디자인의 매력을 발견하게 되었습니다. 특히, 여러 분야의 사람들과 협업하며 다양한 관점을 접하고 문제를 해결해 나가는 과정에서 큰 보람을 느낄 수 있었습니다. 고객의 목소리를 반영한 설계 과정은 항상 도전적이지만, 그 결과가 실제 사용자가 만족하는 모습을 볼 때 큰 기쁨을 느꼈습니다. 이러한 경험은 서비스 디자인이 단순한 직무가 아니라 창의적인 문제 해결과 사람 중심의 접근이 결합된 매력적인 분야라는 확신을 주었습니다. 또한, 과거에 진행한 프로젝트 중 하나에서 고객 여정 지도를 만들면서 사용자의 행동과 감정을 세밀하게 분…