본문/내용
(1) 질적연구를 수행한 논문 내용
질적 연구는 사회복지 현상이나 인간의 경험을 깊이 이해하기 위한 방법으로, 참여자의 주관적인 경험과 감정을 탐구하는 데 중점을 둔다. 이에 대한 대표적인 사례로는 `서울시 노숙인 지원 서비스에 대한 수혜자의 경험`을 조사한 연구가 있다. 이 연구는 서울시에 거주하는 노숙인들이 제공받는 다양한 복지 서비스에 대해 어떻게 경험하고 느끼는지를 질적 방법으로 탐구하였다. 조사는 심층 인터뷰를 통해 이루어졌으며, 연구자는 노숙인 지원 서비스의 수혜자인 15명의 노숙인과 직접 인터뷰를 진행하였다. 인터뷰는 비구조화된 형식으로 진행되어, 응답자의 자유로운 이야기를 듣는 것이 중요했다. 연구자는 인터뷰 질문을 유도하는 방식으로 구성하였으나, 주제에서 벗어나는 이야기나 새로운 경험이 나올 때는 그것을 계속해서 심층적으로 질문하여 더 많은 정보를 얻으려 하였다. 이런 방식으로 노숙인들이 서비스 이용 과정에서의 개인적 경험, 어려움, 긍정적 측면 등을 폭넓게 수집하였다. 연구자는 인터뷰를 진행하며 응답자와의 신뢰 관계를 구축하는 것을 히 중요시하였다. 노숙인들은 사회적 낙인과 고립감으로 인해 자…