사회복지조사의 실제(설문조사, 욕구조사, 프로그램 평가조사)

I. 설문조사

설문조사는 사회복지 분야에서 필요한 정보를 수집하는 중요한 방법이다. 이는 특정한 주제나 문제에 대한 사람들의 의견, 태도, 행동 등을 체계적으로 조사하기 위해 설계된 도구다. 설문조사는 정량적 데이터를 수집하는 데 강점을 가지며, 특히 통계 분석을 통해 다양한 인사이트를 제공할 수 있다. 설문조사는 대개 몇 가지 주요 단계로 진행된다. 첫 번째 단계는 목적 설정이다. 연구자가 알고자 하는 문제의 본질을 파악하고, 이에 맞는 질문을 구성하기 위해 설문조사의 목표를 명확히 해야 한다. 예를 들어, 특정 서비스의 이용률을 조사하고자 한다면, 사람들이 그 서비스를 알고 있는지, 얼마나 자주 이용하는지, 이용하지 않는 이유는 무엇인지 등을 조사할 질문을 포함해야 한다. 두 번째 단계는 설문지의 설계이다. 설문지는 질문의 유형, 형식, 구성 등의 요소를 고려하여 작성해야 한다. 질문은 개방형과 폐쇄형으로 나눌 수 있다. 개방형 질문은 응답자가 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 있도록 하며, 잠재적인 불확실한 정보를 수집할 수 있는 장점이 있다. 반면, 폐쇄형 질문은 선택지를 제공하여 응답자가 그 중에서 선택하게 함으로써 …