사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오 (1)

1) 목표관리론(MBO)

목표관리론(MBO)은 1950년대와 1960년대에 피터 드러커에 의해 제안된 관리기법으로, 조직의 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 과정을 체계적으로 관리하도록 돕는다. 이론의 핵심은 직원과 관리자 간의 협력이 필요하다는 점이며, 목표를 설정할 때 직원이 참여하도록 유도한다. 목표를 설정하는 과정은 종종 `SMART` 기준에 따라 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성이 있으며, 시간 제한이 있는 목표를 설정하도록 한다. 목표를 직원이 함께 설정함으로써 직원의 동기 부여와 책임감을 높이고, 각 개인의 목표가 조직의 목표와 일치하게 만드는 것이 MBO의 목표이다. MBO는 주로 세 가지 단계로 진행된다. 첫째, 조직 전체의 장기 목표를 설정하고 이를 세분화하여 각 부서와 개인의 목표로 나눈다. 이러한 목표들은 조직의 비전과 미션을 반영해야 하며, 모든 구성원이 공감할 수 있는 방향으로 설정된다. 둘째, 각 목표 달성을 위한 실행 계획을 수립하고, 이를 바탕으로 성과를 측정할 수 있는 기준을 정한다. 마지막으로, 주기적으로 목표 달성의 진행 상황을 점검하고 평가하는 단계를 포함한다. 이 과정에서 관리자와 직원 …