사회복지평가의 기준(노력성, 효과성, 효율성, 과정)

(1) 노력성

사회복지평가에서 노력성은 서비스나 프로그램이 목표를 달성하기 위해 얼마나 많은 자원과 노력을 투자했는지를 나타내는 중요한 기준이다. 노력성은 서비스나 프로그램이 제공되는 과정에서의 활동량, 참여도, 그리고 자원 활용의 정도를 측정하는 데 중점을 둔다. 이를 통해 사회복지 프로그램이 실질적으로 어떤 노력을 기울였는지를 파악하고, 그에 따른 성과를 이해하는 데 중요한 기준이 된다. 노력성의 측정은 여러 가지 측면에서 진행될 수 있다. 첫째, 프로그램의 계획 단계에서의 활동량을 통해 노력성을 평가할 수 있다. 프로그램이 시작하기 전 얼마나 많은 조사와 준비가 있었는지를 살펴보는 것이다. 예를 들어, 프로그램의 필요성을 파악하기 위한 사전 조사나 운영을 위한 자원 확보 과정에서 보여지는 노력이 바로 그것이다. 이러한 준비 과정에서는 프로그램의 목표와 목적이 얼마나 명확하게 설정되었는지, 그리고 구체적인 실행 계획이 세워졌는지가 중요하다. 둘째, 실행 단계에서 직접적으로 나타나는 노력성은 프로그램에 참여하는 인력의 활동량이다. 프로그램 진행 중에 사회복지사가 얼마나 많은 시간과 노력을 투입했는지를 평가하…