사회복지행정에서의 의사결정 과정과 모델 - 합리 모델, 점증 모델, 만족 모델, 혼합 모델, 최적 모델, 쓰레기통 모델, 공공선택 모델 등

1. 의사결정

의사결정은 사회복지행정에서 중요한 과정이다. 사회복지 행정의 복잡성과 다양한 이해관계자들의 필요를 충족하기 위해서는 체계적이고 효과적인 의사결정이 필수적이다. 의사결정 과정은 문제 인식, 대안 탐색, 대안 평가, 결정 및 실행의 단계를 포함하고 있으며, 각 단계는 상호 연관되어 있다. 먼저, 문제 인식 단계에서는 사회복지 분야에서 발생하는 여러 가지 문제들을 정의하고 우선순위를 정해야 한다. 이 과정에서 관련 데이터 수집은 필수적이며, 다양한 이해관계자의 의견 수렴이 필요하다. 문제를 명확히 정의하는 것은 그에 대한 효과적인 해결책을 찾기 위한 기초가 된다. 대안 탐색 단계에서는 문제 해결을 위한 다양한 대안을 생성해야 한다. 이 과정에서 창의성을 발휘하여 가능한 모든 해결책을 고려할 수 있다. 대안을 정리하면서 각 대안의 장단점을 면밀히 분석하고, 필요한 자원 및 시간, 인력을 파악해야 한다. 대안 평가 단계에서는 생성된 대안들을 비교한다. 각 대안의 효과성, 실행 가능성, 비용 등을 종합적으로 검토하여 최적의 선택을 하기 위한 기준을 마련한다. 이 과정에서 많은 경우 수치적 분석과 질적 평가가 동원되며,…