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Ⅰ. 1020 C세대는 미래의 주요 고객
1020 C세대는 미래의 주요 고객이다. 이 세대는 2000년대 초반부터 2xxx년대 초반 사이에 태어난 밀레니얼 세대의 다음 세대로, 디지털 네이티브이자 다양한 변화에 적응할 수 있는 능력이 뛰어난 특성을 지닌다. 이들은 기술의 발전과 함께 성장해왔으며, 자연스레 디지털 환경에 익숙한 삶을 살아왔다. 스마트폰과 소셜 미디어는 그들의 일상에서 필수적인 요소로 자리 잡았다. 이로 인해 그들은 정보에 접근할 수 있는 자유로움과 함께 다양한 소비 경향을 보인다. C세대는 개인의 가치와 정체성을 중요하게 여긴다. 그들은 브랜드 선택에 있어 단순한 제품의 품질이나 가격뿐만 아니라, 브랜드가 어떤 가치를 추구하는지에 대한 기준을 더욱 중요하게 생각한다. 특히 지속 가능성, 윤리적 소비, 사회적 책임 등의 이슈가 이들의 소비 결정에 큰 영향을 미친다. 이들은 브랜드가 진정성 있게 이러한 가치를 실천하는지를 주의 깊게 따지며, 브랜드와의 관계에서도 개인적인 소통과 공감을 추구한다. 이들은 자신이 소비하는 제품이 환경이나 사회에 미치는 영향을 고려하며, 이러한 점이 자신의 정체성과 일치하는지를 따져보는 경향…