본문/내용
1. [반대] 눈 앞에 보이는 가격표에만 집중하여 구매한다는 것은 고금리 할부를 쓰는 것과 같다.
소비자 관점에서 제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델에 대한 반대 의견을 제시할 때, 가장 먼저 지적할 수 있는 것은 바로 소비자들이 가격에만 집중하게 되는 경향이다. 소비할 때 많은 소비자들은 제품의 가격을 최우선의 고려 사항으로 삼는다. 그런데 이러한 태도는 단순히 현재 지불해야 할 금액에만 집중하게 만들어, 장기적으로는 더 큰 비용을 초래할 수 있는 고금리 할부와 같은 상황에 빠질 수 있다. 예를 들어, 제품과 서비스가 결합된 서비스형 제품을 구매할 때, 소비자들은 초기 구매 가격에 점점 더 주목하게 된다. 단기적으로는 저렴하게 보이는 가격에 이끌려 구매 결정을 내릴 수 있지만, 그러한 제품이 후에 제공되는 서비스의 품질이나 추가 비용을 고려하지 않는 경우가 많다. 이럴 경우 소비자는 가격이 저렴하다는 사실에 만족해서 구매하게 되고, 그 후에 발생하는 유지 보수 비용이나 추가 서비스 비용은 간과하게 된다. 실제로 고금리 할부를 이용할 때, 소비자는 매달 작은 금액을 지불하는 것 같은 착각에 빠지게 된다. 그러나 장기적으로 보…