서강대학교 하병천 생산관리 과제, 공유가치창출(CSV), CJ대한통운의 실버택배를 중심으로

Ⅰ. CJ 대한통운은 왜 실버 택배 사업을 시작했는가

CJ대한통운이 실버택배 사업을 시작한 이유는 여러 가지 복합적인 요인으로 설명할 수 있다. 먼저, 대한민국의 인구 구조 변화가 중요한 배경이다. 최근 몇 년간 고령화 사회로 접어든 한국은 65세 이상의 인구 비율이 급격히 증가하고 있으며, 이에 따라 고령자의 삶의 질을 높이는 것이 사회적 과제로 대두되고 있다. CJ대한통운은 이러한 시대적 흐름을 인식하고 노인의 경제적 자립과 사회적 참여를 지원하기 위해 실버택배 사업을 구상하였다. 실버택배는 65세 이상의 고령자가 택배 배송을 직접 수행하는 서비스로, 고령 인구의 고용 창출과 소득 증대를 목표로 하고 있다. 대부분의 고령 인구가 일자리를 찾기 어려운 상황임에도 불구하고, 실버택배는 그들에게 적합한 일자리를 제공한다는 점에서 큰 의미가 있다. 뿐만 아니라, 이를 통해 물품을 배송하는 동안 사회와의 연계를 강화하고 사회적 고립을 예방할 수 있는 기회를 제공하게 된다. 이러한 점에서 실버택배 사업은 지속 가능한 사회적 가치를 창출하는 데 기여하고 있다. CJ대한통운은 실버택배 사업을 통해 고객층을 확대할 수 있는 기회를 포착하였…