성과관리방식(MBO)의 문제점과 과정중심의 성과관리

1.과제명

Management by Objectives)은 조직의 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 구체적인 계획을 수립하며, 성과를 평가하는 방법론으로 널리 사용된다. 그러나 MBO는 그 시행 과정에서 여러 가지 문제점을 안고 있다. 첫째, MBO는 목표 설정 과정이 지나치게 형식적이고 관료적일 수 있다. 구성원들이 목표를 설정하는 과정에서 진정한 참여가 없고, 상위 관리자에 의해 일방적으로 목표가 제시되는 경우가 많다. 이로 인해 직원들이 목표에 대한 이해와 동감을 느끼지 못하면 성과 달성에 대한 동기가 저하된다. 둘째, MBO는 단기 목표에 집중하는 경향이 있다. 목표가 수치적으로 구체화되고, 결과에 대한 측정이 용이하다는 장점이 있지만, 이로 인해 장기적 비전이나 지속 가능성을 고려하지 않고 단기 성과에만 매몰될 위험이 있다. 셋째, 성과 평가가 목표 달성 여부에 지나치게 의존하게 되면, 구성원들은 목표 달성을 위해 윤리적이지 않은 방법을 사용할 가능성이 있다. 이러한 경우 조직의 전반적인 분위기와 신뢰성이 저하될 수 있다. 넷째, MBO는 구성원 간의 협업을 저해할 수 있다. 개인별 목표에 집중하게 되면 팀워크와 조직 내 협력이 약화되어 전체…