성인) 치료적 의사소통 보고서

1. 임상 실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 대화 형태 로 구체적으로 기술하시오.

임상 실습 중 기억에 남는 치료적 의사소통 사례를 언급하겠다. 어느 날, 병동에서 신입 간호사로서 환자의 보호자와의 대화를 담당하게 되었다. 환자는 중증 질환으로 입원 중이었고, 보호자는 긴장한 모습으로 대기실에 앉아 있었다. 나는 먼저 보호자에게 다가가며 부드러운 표정으로 인사를 했다. `안녕하세요, 나는 간호사 OOO이다. 환자분의 상태에 대해 말씀드리기 위해 왔다. ` 보호자는 나를 바라보며 고개를 끄덕였다. 그의 눈빛에서 불안함과 궁금증이 엿보였다. 나는 그에게 가까이 다가가 안전적인 거리를 유지하며 의사소통을 시작했다. `상태에 대해 걱정하고 계신 것 같아요. 어떠신가요` 내가 진솔하게 물어보자, 보호자는 잠시 침묵한 후 `사실 너무 걱정된다. 제가 무엇을 도와줄 수 있을지 모릅니다`라고 말했다. 나는 그 말에 고개를 끄덕이며 `그럴 수 있다. 상황이 어렵고 힘든 것 잘 이해한다. 현재 환자분은 치료를 받고 있으며, 여러 가지 점검을 하고 있다`라고 대답했다. 보호자는 내 대답에 안도한 듯 살짝 미소…