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1. 피터 드러커의 SMART 기법
피터 드러커의 SMART 기법은 목표 설정과 성과 관리에 있어 중요한 도구이다. SMART는 Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound의 약자로, 각각의 요소는 목표를 효과적으로 설정하기 위한 기준을 제시한다. 우선 Specific(구체적)이다. 목표는 명확하고 구체적이어야 한다. 모호한 목표는 달성의 방향성을 상실하게 되고, 결국 성과를 내기 어렵다. 예를 들어 `더 나은 성과를 내겠다`라는 목표 대신 `이번 분기 내에 매출을 20% 증가시키겠다`라는 목표가 훨씬 더 구체적이다. 구체적일수록 직원이나 팀원들이 목표를 이해하고 공감하기 쉬우며, 실행에 옮기기도 쉬워진다. Measurable(측정 가능)이다. 목표는 측정 가능해야 한다. 측정 기준이 없는 목표는 진행 상황을 파악하기 어려우며, 목표 달성 여부를 확인하기도 힘들다. 목표가 `매출을 높인다`는 것이라면, 이를 숫자나 비율로 정의해야 한다. `매출을 20% 증가시킨다`라는 목표는 목표 달성 정도를 명확하게 알 수 있도록 해준다. 이를 통해 진행 상황을 보고하고, 필요할 경우 전략을 조정할 수 있는 근거를 마련하게 된다. Achievable(달성 가능)이다. 목표는 …