본문/내용
1. 서론 ※ 사티어의 역기능적 의사소통 유형
스트레스가 쌓인 갈등 상황에서 사용되는 사티어의 역기능적 의사소통 방식은 개인의 성장 배경과 깊은 연관이 있다. 사람들은 어려서부터 가족, 친구, 학교 등 다양한 환경에서 여러 커뮤니케이션 스타일을 학습하며 성장한다. 이러한 경험은 그들이 성인이 되었을 때 갈등 상황에서 어떻게 반응하고 의사소통하는지를 형성하게 된다. 예를 들어, 대인 관계에서 갈등이 발생했을 때 `피하기`나 `공격하기`와 같은 방식으로 반응하는 것은 성장 과정에서 그러한 행동이 유효하다고 느꼈거나, 타인의 기대에 부합하기 위해 학습한 결과일 수 있다. 어떤 사람은 가족 내에서 자신의 감정을 표현하는 것이 억압되었던 경험을 통해, 갈등 상황에서 자신의 의견이나 감정을 숨기거나 무시하는 피하기 방식에 의존하게 될 수 있다. 이는 자신이 소외감을 느끼고 갈등을 회피하려는 심리적 방어기제로 작용하게 되며, 이러한 역기능적 의사소통 방식은 대인 관계의 질을 저하시킬 수 있다. 반면에, 어떤 사람들은 가정에서 정직하게 감정을 표현하는 것이 장려되었던 경우, 갈등 상황에서 과도하게 공격적인 모습으로 나타나는 경우가…