시장세분화, 표적시장 선정에 대한 개념을 정리하고 이를 위한 핵심 고려 사항인 3C(Customer, Company, Competition)에 대하여 사례를 들어 설명하시오

Q1. 매우 표준화된 제품의 마케팅관리자(마케터)가 제품의 중요한 경쟁요소가 거의 동일하기 때문에 경쟁할 요소는 단지 가격밖에 없다고 불평하고 있다. 여러분은 이러한 불평에 문제가 있다고 가정하고, 구체적인 사례를 들어 반론하세요(5점)

마케팅 관리자가 표준화된 제품에 대해 경쟁 요소가 가격뿐이라고 주장하는 것은 산업의 본질과 고객의 기대를 간과한 발언이다. 실제로, 심지어 표준화된 제품에서도 소비자들은 가격 이외의 여러 요소를 바탕으로 구매 결정을 내린다. 이를 통해 마케팅 전략의 다양성과 차별화 가능성을 확인할 수 있다. 예를 들어, 상업용 비누 시장을 들 수 있다. 이 시장에서 다양한 브랜드의 비누 제품은 기본적인 성분과 기능이 거의 유사하다. 하지만 각각의 브랜드는 다양한 마케팅 전략을 통해 가격 이외에도 경쟁력을 확보하고 있다. 한 브랜드는 제품의 피부 친화성을 강조하여 민감한 피부를 가진 소비자에게 어필하고 있으며, 다른 브랜드는 지속 가능한 원료를 사용한다고 주장하여 환경을 중시하는 소비자에게 선택받고 있다. 그리고 또 다른 브랜드는 특유의 향을 강조하여 향기가 중요한 소비자층을 겨냥하고 있다. 이러한 …