시장조사론) 1. 마케팅 조사의 절차를 단계별로 분류하여 구분하고, 단계별 주요내용을 보충설명하시오 2. 외생변수의 통제방법을 분류하여 정리하고, 각 실제적인 사례를 틀어서 보충

1. 마케팅 조사의 절차를 단계별로 분류하여 구분하고, 단계별 주요내용을 보충설명하시오(2p)

마케팅 조사는 효과적인 의사 결정을 위한 중요한 과정이며, 일반적으로 몇 가지 단계로 분류할 수 있다. 각 단계는 특정한 목표를 가지고 있으며, 마케팅 조사 전체가 순조롭게 진행될 수 있도록 돕는다. 첫 번째 단계는 문제 정의이다. 이 단계에서는 연구자가 해결하고자 하는 문제를 명확히 규명한다. 문제의 정의는 조사 목표를 설정하는 기초가 되며, 조사의 방향성을 결정짓는다. 예를 들어, 특정 제품의 판매 감소가 문제라면, 연구자는 이 문제의 원인을 파악하기 위한 질문을 설정할 수 있다. 문제 정의가 명확하지 않으면, 이후 단계에서 얻는 정보가 비효율적이거나 불필요할 수 있다. 두 번째 단계는 조사 디자인이다. 이 단계에서는 문제를 해결하기 위한 조사 방법론을 설계한다. 연구자는 정량적 조사와 정성적 조사 중 어떤 방식을 선택할지 결정하고, 샘플링 방법, 데이터 수집 방법(설문지, 인터뷰, 관찰 등)을 구체화한다. 조사 디자인은 전체 조사 결과의 신뢰성과 타당성에 큰 영향을 미친다. 예를 들어, 대규모 설문조사를 통해 소비자의 선호도를 파악…