본문/내용
1. 서론
시장조사론에서 척도(Scale)는 조사의 목적에 따라 다양한 변수나 특성을 측정하기 위해 설계된 도구를 의미한다. 특히, 선호도 측정은 소비자 행동을 이해하고 이를 바탕으로 전략적인 의사결정을 내리는 데 중요한 요소로 작용한다. 척도는 어떤 주제를 수량적으로 표현할 수 있는 강력한 수단으로 자리 잡고 있으며, 다양한 분야에서 이론적 기초와 실무적 응용이 활발히 이루어지고 있다. 척도의 유형에는 명목척도, 서열척도, 간격척도, 비율척도 등이 있으며, 각 척도는 측정하고자 하는 특성에 따라 선택적으로 활용된다. 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 측정하는 경우, 척도를 사용하여 팬들의 팀에 대한 애착, 경기 관람 빈도, 재구매 의향 등 여러 측면을 파악할 수 있다. 예를 들어, 명목척도를 활용하여 팬들이 선호하는 팀을 특정할 수 있으며, 이 경우 팬들은 각각의 프로야구팀 이름을 선택해 응답할 수 있다. 서열척도를 도입하면 팀에 대한 선호도를 순위별로 배열하여 각 팀이 팬들에게 얼마나 매력적으로 느껴지는지 알 수 있다. 또한, 간격척도를 통해 팬들이 각 팀에 대해 평가하는 점수를 매길 수 있으며, 이는 수치적으로 차이를 비교할 …