본문/내용
1. 서론 및 척도(scale)의 정의
시장조사론에서 척도(Scale)는 데이터를 측정하고 수치적으로 표현하기 위해 사용되는 기준이나 방법론을 의미한다. 척도는 조사나 연구의 목적에 맞추어 각기 다른 유형으로 나뉘며, 대표적으로는 명목척도, 서열척도, 간격척도, 비율척도가 있다. 척도는 설문조사나 인터뷰 같은 형태로 데이터를 수집할 때, 응답자가 자신의 의견이나 태도를 정확하게 표현할 수 있도록 돕는다. 예를 들어, 프로야구팀에 대한 선호도를 측정할 경우, 적절한 척도를 사용하여 응답자의 선호 정도, 팀에 대한 충성도, 또는 특정 팀의 경기를 관람할 경향 등을 수치로 나타낼 수 있다. 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 조사할 시, 각기 다른 척도를 활용하여 응답자의 태도를 세밀하게 파악할 수 있다. 명목척도를 사용하면 응답자는 좋아하는 프로야구팀의 이름을 선택하게 된다. 이 방법은 각 팀에 대한 기초적인 선호를 파악하는 데 유용한다. 그 다음으로 서열척도를 활용하면, 응답자는 자신의 선호하는 팀을 순위로 매길 수 있다. 이로 인해 각 팀 간의 상대적인 선호도를 알 수 있으며, 어떤 팀이 더 높은 선호를 가지고 있는지 비교할 수 있게 된다…