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1 시장 세분화 전략의 종류
시장 세분화란 이질적인 전체 시장을 소비자들의 공통된 특성에 따라 동질적인 하위 시장으로 나누는 마케팅 전략이다. 시장의 규모가 커지고 소비자의 니즈가 다양해지면서, 모든 고객을 동일하게 다루는 마케팅은 효율성이 떨어진다. 따라서 기업은 자사의 마케팅 역량과 자원을 효과적으로 활용하기 위해 시장을 세분화하고, 각 세분시장에 맞는 맞춤형 전략을 수립한다.
세분화 전략에는 다음과 같은 네 가지 주요 유형이 있다.
첫째 미분화 마케팅 전략이다. 전체 시장을 하나의 단일 시장으로 간주하고, 하나의 마케팅 믹스만을 사용하는 방식이다. 예전의 코카콜라처럼 모든 소비자에게 동일한 제품과 광고를 제공하는 방식으로, 규모의 경제를 실현할 수 있다는 장점이 있다. 그러나 현대에는 소비자 요구가 다양하기 때문에 효과가 제한적이다.
둘째 차별화 마케팅 전략이다. 시장을 여러 세분시장으로 나누고, 각 시장에 특화된 마케팅 믹스를 적용하는 방식이다. 예를 들어 삼성전자가 갤럭시 스마트폰을 다양한 소비자층에 맞춰 보급형에서 프리미엄 라인까지 나눠 출시하는 방식이 여기에 해당된다.
셋째 집중 마케팅 …