최근 마이크로 모빌리티의 수요, 공급이 급증하는데, A기업은 전동 킥보드 서비스 제공 기업으로이의수요를 늘리기 위해 먼저 수요를 예측, 킥보드를 배치하려한다. A기업은 킥보드 이용 활성화 전략을 수립하기 위해~

1. 서론

대학교 2학년인 나는 매일 아침 캠퍼스 앞 킥보드 정류장에서 앱을 켜고 이용 가능 여부를 확인한다. 평소라면 화면에 뜬 숫자만 보고도 안심하지만, 어느 날 아침에는 앱에 충분한 재고가 있다고 표시되어 있다. 설레는 마음으로 정류장으로 달려갔으나 막상 도착하니 킥보드는 단 한 대도 없다. 스마트폰을 다시 확인해 봐도 여전히 재고가 있다고만 나오고 실제로는 아무것도 없다는 사실이 당황스럽다. ‘다음엔 제때 탈 수 있을까’라는 불안감이 머릿속을 맴돌아 나는 두 배로 빠르게 걷기 시작한다. 결국 지각을 각오하며 한참을 걸어야 했고, 강의실 문을 밀며 느끼는 답답함은 단순한 지각 이상의 의미를 가진다. 사소한 이동 수단 하나가 일상 루틴 전체를 좌우할 수 있다는 사실이 새삼 놀랍다.
주말에는 조별 과제 발표를 위해 친구들과 도서관 앞에서 만나기로 한다. 미리 공유 자전거를 예약해 두었지만 막상 대여소에 도착하면 자전거는 보이지 않는다. 앱에서는 근처 정류장에 한 대가 남아 있다고 표시되어 있어도 실제로는 엉뚱한 곳에 놓여 있다는 사실이 혼란스럽다. 나는 스마트폰 화면과 현실 풍경이 엇갈리는 사이 시간을 허비한다. ‘이 …