본문/내용
1. 나의 정체성과 문제에 접근하는 방식
문제는 단순한 현상이 아니라 ‘현상에 대한 인식’에서 비롯된다고 믿습니다. 저는 언제나 `왜 그렇게 느꼈을까`, `이 결과 뒤에 어떤 맥락이 숨겨졌을까`라는 질문에서 출발합니다. 이러한 태도는 마케팅 리서치라는 분야와의 궁합을 만들어주었습니다. 대학 시절, 브랜드 전략 수업에서 `왜 소비자들은 A브랜드를 선호한다고 말하면서도 실제 구매는 B브랜드에 몰리는가`라는 질문에 집착했던 기억이 납니다. 수업 과제였던 이 분석에서, 저는 소비자의 언어와 행동 사이의 간극을 분석해보고자 자체적으로 온라인 커뮤니티 반응을 수집해 워드 클라우드, 키워드 빈도 분석, 감정 분류를 병행했습니다. 그 결과, A브랜드에 대한 `인지된 품질`은 높지만, `지각된 가격 대비 가치`가 낮다는 점을 발견했고, 그 인사이트는 발표 때 교수님과 수강생들에게 가장 높은 평가를 받았습니다. 이 작은 경험이 `소비자 인식과 행동의 간극`이라는 화두를 제 커리어의 출발점으로 만들었습니다.
2. 데이터에 접근하고 해석하는 태도
저는 데이터를 단순한 숫자가 아닌 ‘해석 가능한 맥락의 집합’이라 생각합니다. 그래서 데이터를 …