본인 또는 주변의 친지나 친구 이웃들 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행해보고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오

1 직무분석의 개념과 목적

직무분석은 특정 직무에 대해 체계적으로 정보를 수집정리하여 직무의 내용, 책임, 수행 방법, 필요한 조건 등을 명확히 정의하는 과정을 말한다. 직무분석의 주요 목적은 조직 내에서 효율적 인사관리, 채용, 교육, 평가, 보상 체계를 설계하고 운영하는 기반을 마련하는 것이다. 직무기술서와 직무명세서는 직무분석의 결과물을 각각 직무 중심과 인적 요건 중심으로 정리한 문서이다.

2 선정 대상자 소개
본 직무분석은 본인의 이웃인 김OO 씨를 대상으로 하였다. 김 씨는 동네 중형 카페의 매니저 겸 바리스타로 일하고 있으며, 3년 이상의 경력을 가지고 있다. 하루 평균 근무시간은 9시간이며, 매장에서 근무하는 인원은 총 5명이다.

3 직무분석 실행 과정
직무분석은 인터뷰와 비참여 관찰 방법을 통해 진행되었다. 김 씨와 2회의 면담을 통해 일과의 흐름, 수행 업무, 필요한 역량, 문제 해결 사례 등을 청취하였고, 실제 업무 장면을 관찰하면서 업무 흐름과 환경을 파악하였다. 분석 항목은 직무의 목적, 주요 활동, 책임, 사용 도구, 작업 환경, 대인관계, 직무 특성 및 필요한 자격 등으로 구성하였다.

4 직무기술서 (Job…