본문/내용
1. 지원 동기와 직무에 대한 이해
제가 한국도로공사서비스의 수납 기간제 근로자 직무에 지원한 가장 큰 이유는, 단순한 요금 징수 업무를 넘어 고객이 도로를 이용하며 가장 먼저 만나는 ‘도로의 얼굴’이 되기 위한 자부심과 사명감을 느꼈기 때문입니다. 저는 오래전부터 공공 인프라 서비스에 관심이 많았고, 특히 고속도로는 사람들의 일상과 물류를 연결하는 국가 기반 시스템이라는 점에서 매우 중요한 기능을 한다고 생각해왔습니다. 수납원이라는 직무는 이러한 도로 운영의 최전선에서 고객을 직접 마주하고, 정확하고 신속한 수납뿐 아니라 안전하고 원활한 교통 흐름을 위해 현장을 책임지는 역할입니다.
특히 한국도로공사서비스는 고객 만족을 기반으로 ‘사람 중심의 안전한 고속도로 환경’을 실현하기 위해 현장 수납직원 한 명 한 명을 단순 인력으로 보지 않고, 안전관리와 고객 응대의 전문가로서 육성하고 있다는 점에서 큰 인상을 받았습니다. 저는 공공서비스를 단순한 행정 업무가 아니라 국민 생활의 질을 결정짓는 중요한 일로 여기며 살아왔고, 수납 업무야말로 그 가치를 현장에서 실천하는 직무라고 생각합니다. 이 자리를 통해 단순한 …