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1. 자원봉사자 업무 설계
자원봉사자 업무 설계는 효과적인 자원봉사 프로그램을 운영하기 위해 필수적인 과정이다. 자원봉사자들은 대부분 자발적으로 시간을 할애하여 사회에 기여하려는 의도로 활동에 참여하는 만큼, 그들의 경험이 긍정적이고 의미 있게 만들어지는 것이 중요하다. 이를 위해 조직은 자원봉사자가 무엇을 할 것인지, 어떻게 할 것인지 명확하게 정리하고 계획해야 한다. 자원봉사자 업무 설계의 첫 단계는 자원봉사자의 역할을 정의하는 것이다. 이는 자원봉사 프로그램의 목적과 목표에 부합하도록 설계되어야 하며,