본문/내용
I. 서론
요즘처럼 브랜드가 넘쳐나는 시대에 어떤 기업이 단지 커피를 판다고 해서 그곳을 선택하는 것은 아니다. 실제로 나는 커피를 마실 때 편의점 커피부터 프랜차이즈 카페, 개인 카페까지 다양하게 선택한다. 그런데도 이상하게 스타벅스에 가면 무언가 다르다는 기분이 든다. 매장 분위기, 직원의 응대, 음료의 맛까지 물론 중요하지만, 그보다 더 본질적인 ‘분위기’와 ‘철학’ 같은 것이 느껴진다. 처음엔 그것이 단순한 인테리어나 서비스의 문제라고 생각했는데, 이번 과제를 준비하면서 기업의 Mission과 Vision이라는 개념이 실제로 그 분위기를 만드는 데 얼마나 중요한 역할을 하는지 다시 생각하게 되었다.
기업이 단순히 이익을 추구하는 곳이라면, 비전과 미션은 그저 형식적인 구호에 그칠 수 있다. 하지만 많은 글로벌 기업들은 단기적인 수익을 넘어서 자신들만의 철학을 정립하고 이를 통해 사회에 긍정적인 영향을 미치려는 방향성을 제시한다. 특히 스타벅스처럼 일상 속에서 자주 마주하게 되는 브랜드라면 그 철학이 더 강하게 다가온다. 이번 레포트를 통해 스타벅스 코리아의 미션과 비전을 살펴보고, 과연 그것이 수업에서 배운 ‘바람직…