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1. 정보 분석의 힘을 깨달은 순간
고등학생 시절, 저는 학교 신문 동아리에서 첫 칼럼을 기고하게 되었습니다. 주제는 ‘한국 스마트폰 시장의 브랜드 충성도’였고, 단순한 사용자 인터뷰로 내용을 채우려 했던 저는 담당 선생님의 조언으로 처음으로 ‘데이터’를 들여다보게 되었습니다. 시장점유율, 교체 주기, 브랜드별 충성도 지표 등 수치를 바탕으로 분석을 시작하니, 이전에 느끼지 못했던 설득력과 논리의 재미를 느꼈습니다. 기사 제목도 바꾸게 되었고, ‘왜 사람들이 아이폰을 쓰는가’라는 질문에서 ‘어떤 요인이 브랜드 충성도를 높이는가’로 확장해 나갔습니다. 그 경험은 제게 `데이터가 질문의 수준을 바꾼다`는 사실을 각인시켜주었고, 그 후 데이터 기반 리서치에 관심을 두게 된 결정적 계기가 되었습니다.
대학교 진학 후, 저는 경영학을 전공하며 다양한 수업에서 ‘정보’가 어떤 흐름으로 조직과 사회를 움직이는지를 학습했습니다. 특히 시장 분석이나 전략적 의사결정에 있어 정확한 정보 수집과 가공, 해석이 얼마나 핵심적인지를 체감했습니다. 제가 처음 리서치라는 단어를 접했던 단순한 기사 작성을 넘어서, 실제 기업이 생존과 성장…