4차산업혁명 시대에는 복지취약계층들의 정보 격차는 더 심화될 수 밖에 없다. 디지털 문해자로 불리는 복지 취약계층들(노인, 장애인, 저소득층 등)의 디지털 리터러시(디지털 문해력) 강화를 위한 복지정책을 소개~

1. 서론

현대 사회는 4차산업혁명의 물결 속에서 급격한 디지털 전환을 경험하고 있다. 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷과 같은 첨단기술이 일상생활 깊숙이 스며들면서 디지털 기술에 대한 이해와 활용 능력은 선택이 아닌 필수가 되었다. 하지만 이러한 변화의 중심에서 소외되는 계층이 존재한다. 바로 노인, 장애인, 저소득층으로 대표되는 복지취약계층이다. 이들은 경제적 여건, 신체적 한계, 교육 기회의 부족 등으로 인해 디지털 기술 접근에 어려움을 겪고 있으며, 이는 기존의 사회적 불평등을 더욱 심화시키는 요인으로 작용하고 있다.
디지털 정보격차란 정보통신기술에 대한 접근 기회, 활용 능력, 그리고 이를 통한 혜택에서 발생하는 차이를 의미한다. 이는 단순히 기술적 접근의 문제를 넘어서 사회경제적 지위, 교육 수준, 연령, 지역 등 다양한 요인이 복합적으로 작용하여 발생하는 현상이다. 특히 4차산업혁명 시대에는 이러한 격차가 더욱 확대될 가능성이 높다. 디지털 기술의 발전 속도가 빨라지고 그 복잡성이 증가함에 따라, 기술 적응력이 상대적으로 낮은 복지취약계층은 더욱 소외될 수밖에 없는 구조적 한계에 직면하고 있다.
디지털 리터…