본문/내용
3.1 통합사례관리 업무
통합사례관리는 복합적 문제를 가진 위기가구나 만성빈곤층에 대해 공공과 민간자원을 통합적으로 활용해 문제를 해결하려는 전략이다. 센터의 통합사례관리사는 대상자 가정 방문, 욕구 조사, 문제 분석, 자원 연계, 사후 모니터링까지 전 과정을 책임진다. 특히 주거불안, 정신건강, 가정폭력, 고립 등 다차원적 문제를 가진 가구에 대해 개별 맞춤형 개입이 이뤄지며, 필요한 경우 다양한 전문가와 협업도 병행된다.
3.2 복지대상자 발굴 및 초기상담
센터는 복지사각지대 해소를 위해 ‘찾아가는 복지상담’ 활동을 지속한다. 기존의 신청주의 복지에서 벗어나 직접 대상자를 발굴하고, 생계곤란, 의료미지원, 독거노인 등 위기징후를 조기 포착하여 공적 지원체계로 연결하는 것이 핵심이다. 이를 위해 통장, 지역주민, 우체국, 약국, 경로당 등과 협력 네트워크를 구축해 생활정보를 수집하고, 수급 가능성 여부를 사정하는 초기 상담이 병행된다.
3.3 긴급복지 및 위기지원 서비스
갑작스러운 실직, 질병, 가정 해체 등으로 생계가 위협받는 가구에 대해 센터는 긴급복지지원 제도를 활용하여 단기 생계비, 의료비, 주거비 등을 지원…